Condiciones de Compra

1. OBJETO
Las presentes Condiciones Generales de Compra (en adelante, las "Condiciones de Compra") tienen por objeto detallar los términos y condiciones que regulan las operaciones de comercio electrónico ejecutadas entre Ud. y CEFA TOYS por medio de esta página Web.

Las referidas operaciones consisten en contratos electrónicos de compraventa mediante los cuales, Ud. compra y adquiere y CEFA TOYS vende y transmite, los distintos artículos de juguetería (los "Productos") ofertados a través de esta página Web.

2. REGISTRO
Para poder efectuar pedidos de compra de los Productos y, en su caso, operaciones de compraventa de los mismos a través de esta Página Web, es necesario que Ud. se registre como cliente de CEFA TOYS utilizando para ello los medios puestos a su disposición en la página Web y de acuerdo con las instrucciones facilitadas al efecto.

La información o datos personales que Ud. nos facilite a través de los formularios de registro como cliente habilitados al efecto o por los medios indicados en la página Web serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad.

Una vez finalizado el proceso de registro como Cliente, Ud. podrá comenzar a realizar pedidos de compra de los Productos a través de esta Página Web.

La realización por Ud. de un pedido de compra de los Productos a través de esta página Web implica, entre otras, (1) que Ud. ha leído, acepta y consiente, sin reserva alguna, estas Condiciones de Compra y (2) su manifestación expresa y garantía a CEFA TOYS de que Ud. es mayor de edad y/o tiene la capacidad legal para celebrar contratos. Si Ud. no es mayor de edad y/o no tiene la capacidad legal de contratar, no debe realizar pedidos de compra a través de esta Página Web.

3. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO Y DE LOS PRODUCTOS
Los Productos que se ofrecen a través de esta Página Web están únicamente disponibles para su envío a localidades dentro de la península ibérica (EXCLUYENDO PORTUGAL).

Todos los pedidos de Productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos.

CEFA TOYS, en la medida de lo posible, intentará mantener actualizada en todo momento la información relativa a los Productos ofertados, indicando la disponibilidad o indisponibilidad de stock de los mismos en cada momento. En todo caso, en los supuestos en que se haya confirmado un Pedido de Compra y, con posterioridad a dicha confirmación, CEFA TOYS haya verificado la inexistencia de stock de los Productos objeto del Pedido de Compra, procederá, en el plazo más breve posible y mediante correo electrónico, a informar de tal circunstancia al comprador y, en su caso, a reembolsarle cualquier importe pagado por éste como precio de compra de los Productos indisponibles.

4. CELEBRACIÓN DEL CONTRATO
Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online detallado en estas Condiciones de Compra y en la Página Web y hacer clic en "Autorizar pago". Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la "Confirmación de Pedido").

Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los Productos de la que será informado a través de un correo electrónico en el que le confirmamos que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío").

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de esta Página Web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos Productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro Producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una Confirmación de Envío.

5. ENTREGA
Sin perjuicio de lo establecido en estas Condiciones de Compra respecto de la disponibilidad de los Productos y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar todos los Productos relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo máximo de 4 días laborables.

Si por algún motivo imprevisto no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados, domingos ni festivos. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado " en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

Si no va a estar en el lugar de entrega en el día previsto, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

6. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD DE LOS PRODUCTOS
Los riesgos de los Productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los Productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos, en su caso, los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

7. PRECIO Y PAGO
A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. No estaremos obligados a suministrarle ningún Producto al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por usted como precio incorrecto.

Los precios que aparecen en la Página Web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que en el caso de que los hubiese se añadirán al importe total debido en el momento de la Confirmación del Pedido. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.

Los gastos de envío son de 6 € IVA incluido.

El proceso de compra a través de la Página Web es el siguiente:

Los Productos seleccionados por Ud. se añadirán a su "Cesta de Compra". Una vez que haya hecho su selección, todos los artículos que desea comprar se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para hacerlo:

1. Haga clic en el botón "Cesta de Compra" en la parte superior de la página.
2. Haga clic en el botón "Ver Cesta".
3. Haga clic en el botón "Tramitar Pedido".
4. Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la dirección a la que habrá que remitir la factura.
5. Haga clic en "Confirmar Pedido".
6. Usted será re-direccionado a una página web para realizar el pago seguro con La Caixa o a través de PayPal.
7. Haga clic en "Autorizar Pago"

El pago se realiza mediante tarjeta de crédito o a través de PayPal. Podrá hacer el pago con las tarjetas: Visa y Master Card o a través de PayPal, pagando de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito locales.

8. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO
De conformidad con lo dispuesto en la legislación española sobre el Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Ud. podrá desistir del Contrato en cualquier momento dentro del plazo de 15 días naturales desde la fecha de entrega de su pedido. En este caso, se le reembolsará el precio pagado por los Productos devueltos. Usted se hará cargo de los costes directos de devolución de los Productos.

Para el ejercicio del derecho de desistimiento, Ud. deberá contactar con CEFA TOYS mediante el envío de un formulario que encontrará en la página de GARANTIA DE DEVOLUCION comunicando tal circunstancia. Los Productos deberán ser preparados y devueltos con todos sus elementos y accesorios y en buen estado de funcionamiento con la documentación y el albarán de la compra y siendo conveniente que se utilice el embalaje original para evitar una posible depreciación.

Como consecuencia de la correcta devolución, se efectuará el reembolso del importe del precio de compra y de los gastos de envío inicial en el plazo máximo de catorce (14) días hábiles desde que se reciban por CEFA TOYS los Productos devueltos. Podrá acreditar el ejercicio del derecho de desistimiento en cualquier forma admitida en derecho, considerándose en todo caso válidamente ejercitado dicho derecho mediante el envío del documento de desistimiento que le facilitaremos y mediante la devolución de los Productos. Esta disposición no afecta a otros derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

En los casos en que considere que en el momento de la entrega los Producto no se ajustan a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo más breve posible, por medio de formulario electrónico disponible en la página de Atención al Cliente, indicando los datos del Producto y detallando la falta de concordancia con el Contrato (por ejemplo, haber recibido un Producto distinto al que figura en el Contrato, Productos defectuosos, etc), o bien llamando por teléfono al número 976 14 46 06 donde le indicaremos la forma de proceder. El Producto no conforme lo podrá devolver entregándolo en su domicilio a un mensajero que enviaremos, o por cualquier otro método gratuito para Ud. que podamos informarle. En el caso de haber recibido un producto distinto al que figura en el contrato, este deberá ser devuelto en su caja original, sin abrir, ni romper el precinto.

Procederemos a examinar detenidamente el Producto devuelto y le comunicaremos por e-mail, dentro del plazo razonable más breve posible, si procede la devolución y, en tal caso, de las posibilidades de sustitución del mismo. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos Productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto o falta de conformidad con el Contrato, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra. Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

10. MODIFICACION DE ESTAS CONDIDIONES GENERALES DE COMPRA
Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Usted estará sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que use esta Página Web o efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios con carácter retroactivo en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que usted hubiera hecho previamente.

11. COMPETENCIA JUDICIAL
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE
El uso de nuestra Página Web y los contratos de compra de Productos celebrados a través de la misma se regirán por la legislación española.

13. GARANTÍAS
En caso de producto defectuoso, CEFA TOYS procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que se realizarán a través de nuestro servicio de atención al cliente, respondiendo a las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar a CEFA TOYS de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Así mismo puede solicitar información sobre las condiciones llamando al 976 14 46 06 o mandando un mail a consumidor@cefatoys.com

14. CONTACTO
CEFA TOYS pone a disposición de los usuarios de la Página Web, los siguientes medios de contacto para cualquier cuestión relacionada con el uso de la misma o con la compra de los Productos:

Teléfono: 976 14 46 06 (L-V: 9:00-14:00)
Email: consumidor@cefatoys.com
Dirección postal: CEFA TOYS, S.A.U. Polígono Centrovía. c/Sto. Domingo, 10. 50196 La Muela-Zaragoza.

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíen tales comentarios y sugerencias a través de nuestra dirección de mail.